日々の暮らしから
地域のファンを作る
不動産会社で働く
インターン生も募集中！

個人オーナーから
地域密着の不動産会社へ

2010年に㈱アート・コーポレーション、2013年に㈱ロイヤルハイム(旧ロイヤル)を設立しました。弊社は不動産売買・仲介、建物・賃貸管理やリフォームなど幅広く不動産業を営んでいます。メイン事業は建物・賃貸管理業で、現在は約20棟を管理しています。大まかに言えば、物件オーナーに対しては入居率を上げること、入居者さんには心地よい住環境を提供する仕事です。

会社設立前は個人のマンションオーナーでしたが、当初から山代温泉が中心エリアです。今ではここ山代温泉エリアでマンションを複数保有するようになり、地域密着で日々活動しています。

個人オーナー時代は所有マンションの建物・賃貸管理を別の不動産会社に任せっきりでしたが、次第に「自分たちで管理した方がよいのでは？」と思うようになりましたね。自分たちでやる方が説得力がありますし、なにより顧客から信頼いただけると考えたんです。

そんな想いから会社設立して11年目になりました。おかげさまで1度も入居率95％を割っていません。地域のみなさんには大変お世話になり、またオーナー・入居者さんにも日々支えられて感謝いっぱいです。

‘’ありがとう‘’の気持ちを
伝えてきた不動産会社が
10年かけて授かった宝　

元々マンションオーナーだったからか、入居者さんへの感謝は強く感じています。家賃は家計の中でも大きい支出になりますし、住居は日々の生活に関わることでしょ。数ある物件の中からうちを選んでいただけることは、本当に嬉しいです。

だからこそ大事にしているのが、入居者さんに‘’ありがとう‘’の気持ちを伝えること。常日頃から「どのようにすれば入居者さんに喜んでもらえるか」を考えて仕事しています。

例えば新婚さんの入居者さんにはお花を、赤ちゃんが産まれたらベビー服を、また独身男性には正月におせちを振る舞ったこともありました。入居者さんへの些細なお礼ですが、喜ぶ姿をみるとこちらも嬉しくなるんです。

徹底して顧客視点のサービスを意識してきましたが、そのおかげか入居者さんとかけがえのない信頼関係を築くことができました。ある方はわざわざ事務所まで家賃を届けてくださったり、またある方は20年以上も入居し続けてくださったりと、長く良好な関係性です。会う度に「最近どうしている？」と進捗を伺うなどして、まるで親戚のようですね。

またトラブルがあった時には、何度も入居者さんの協力で解決できました。ある時は部屋でお年寄りが倒れているところを発見して一命を取り留めましたが、実は入居者さんからの情報提供があったからこそ、早期発見に繋がったんです。またある時はマンションで火事が発生したところ、自主的に消火活動にあたった入居者さんのおかげで大惨事にならずに済みました。

親戚のように顔が見える、いざとなれば助けていただける関係性は弊社にとっての宝です。

もちろん会社として数字を求める部分もありますが、なにより顧客視点でサービスすることが優先。そこから生まれる関係性を大事にすることで自然と数字はついてきます。

管理業の面白さと難しさ
不動産を通じたまちづくり

この仕事の面白いところは「顧客と関係性が続いていく」ことで、契約はあくまでスタートなんです。普段入居者さんと距離が近い分、良好な関係性が続けば社会貢献の実感があります。

一方でルール違反する入居者さんに対しては、毅然とした態度をとる必要があります。ルールを守ってくださる方に申し訳が立ちませんのでそこは厳しく対応します。臨機応変さを持ち、時に厳しい態度をとれることが円滑に仕事を進めるコツです。

またこの仕事はまちづくりを担う側面もあります。暮らしの観点から地域の魅力を伝えたり、住まい方指導をしたりと定住サポートのようなイメージです。石川県加賀市にはたくさんおいしいものがあることを伝えたいので、ついつい入居者さんに旬の梨や山菜をお届けしちゃいます。

顧客と関係構築する中で地域の魅力を伝えて、地域のファンになってもらう。時には生活の困りごとをサポートする。不動産を通じたまちづくりの醍醐味を、うちの会社で働くことで体感いただきたいです。

地域貢献が理念
カギは移住者や若者

観光地の石川県加賀市はコロナの影響は大きく受けていますが、弊社のような不動産業界にも影響はあります。いまは先を見通しにくいのが正直なところですが、こんな時期だからこそ目の前のことをきっちりやりたいです。

この仕事を続けるなかで芽生えたのが「地域貢献をしたい」との気持ちです。人口減少・流出をしている地域だからこそ、移住者や若者の存在は重要です。

実際に移住体験の受け入れのお手伝いをしています。お試しテレワーク体験施設『山中BASE』は、元々弊社がオーナーさんから管理を任されているマンションですが、今後は『ソーシャルマンション化』を目指して物件オーナーと日々打ち合わせしています。例えば、入居者さん同士のコミュニティ醸成や移住希望者が交流できるようなシェアスペースを整備予定です。

また今後は課題解決型インターンシップの受け入れも予定しています。インターン生には『ソーシャルマンション化』を目指すプロジェクトに参画いただき、具体的に入居者さんへのヒアリング調査、エリアマップ作成、SNSで暮らしの情報発信を担ってほしいです。不動産会社の仕事を体験し学ぶなか、こちらも外の視点からフィードバックを得られることを期待しています。

県外の方が地域に関わり、交流することで移住者が増えてほしいです。外からの人の流れを作ることは地域貢献に繋がると思います。

未経験ＯＫ！
宅建士を活かして、
まちづくりを仕事にする

弊社の課題は人手不足と職場活性化。あとWEB・SNSを用いた情報発信に手が回っていないのが現状ですので、このような経験がある方はぜひお手伝いください。

私自身も北海道から30年ほど前に移住した身ですが、移住者だからこそ気づくことがあります。県外からの移住者や、未経験・異業種の方でも大歓迎です。

現在は正社員を1名、宅建士と普通自動車免許を持っている方を求めています。またアルバイトも募集しています。人数の少ない会社なのでチームで動けることが必須で、顧客視点で行動できる方、臨機応変に対応できる方が理想ですね。

移住者には弊社を通じて地域貢献を目指し、また石川県加賀市の魅力をどんどん知って欲しいです。ご応募お待ちしています。

まちづくりを体感し、
ミスマッチを防ぐ仕事体験

仕事体験

『アート・コーポレーション株式会社』WEBサイト